El punto de partida es aclarar las reglas que hoy se explican en conversaciones repetidas. Empieza con un grupo de clientes y productos habituales.

1. Qué ve cada cliente Revisa la autorización, el catálogo y las categorías de precios. Confirma qué tarifa corresponde a cada acceso.

2. Qué cantidades se pueden pedir Define el mínimo, los incrementos y la presentación. El stock de referencia no equivale a una reserva de existencias.

3. Quién confirma el pedido Acuerda el estado tras el envío, la persona que confirma y cómo se comunican los cambios. Prueba el proceso completo.

4. Cómo conectar el ERP Identifica los sistemas y la información que debe sincronizarse. La adaptación y los permisos se revisan para cada proyecto; valida primero un proceso limitado.